Kasutustingimused

Jõustumise kuupäev: 23. september 2026

Viimati uuendatud: 4. oktoober 2026

1. Müüja andmed

PrintSide’i veebipoodi haldab Khodus Digital OÜ.

Neis müügitingimustes nimetatakse Khodus Digital OÜ-d „PrintSide’iks“, „meieks“ või „Müüjaks“. Tingimused kehtivad PrintSide’i veebipoe kaudu tehtud tellimustele.

2. Tellimuse esitamine ja kinnitamine

Klient valib tooted, omadused, koguse, tarneviisi ja muud saadaolevad valikud ning lõpetab tellimuse Shopify tavapärase kassaprotsessi kaudu.

Enne tellimuse esitamist peab klient kontrollima valitud tooteid ja omadusi, koguseid ja suurusi, üleslaaditud faile, arveldus- ja tarneandmeid, tarneaadressi, käibemaksukohustuslase numbrit ning lõpphinda.

Pärast tellimuse esitamist saadetakse e-postiga automaatne tellimuse kättesaamise teade. See kinnitab, et tellimus on meie süsteemi jõudnud, kuid ei tähenda tingimata selle tootmisse võtmist.

Tellimus võetakse vastu pärast seda, kui PrintSide on selle läbi vaadanud ja kinnitanud makse või muu kokkulepitud makseviisi. Kui toode pole saadaval, selle hinnas on ilmne viga või seda ei saa tehnilistel või õiguslikel põhjustel toota, võib PrintSide tellimusest keelduda. Tellimuse tagasilükatud osa eest saadud makse tagastatakse.

3. Hinnad ja käibemaks

PrintSide teenindab nii ärikliente (B2B) kui ka erakliente (B2C). Tootekaartidel, kohandustööriistas ja ostukorvis on hinnad esitatud käibemaksuta. Kohaldatav käibemaks arvutatakse kassas. Enne makse kinnitamist näidatakse kliendile lõppsummat koos kohaldatava käibemaksumäära ja -summaga, tarnekulude ning muude kokkulepitud tasudega. Kui tellimus vastab kohaldatavate maksureeglite alusel pöördmaksustamise tingimustele, ei lisa PrintSide käibemaksu.

Eestis tarnitavatele tellimustele kohaldatakse Eesti seadusega nõutud käibemaksu.

Müügile teiste Euroopa Liidu riikide eraklientidele ja kehtiva käibemaksukohustuslase numbrita klientidele kohaldatakse käibemaksu vastavalt ELi kaugmüügi eeskirjadele.

Tarne teises ELi liikmesriigis käibemaksukohustuslasena registreeritud ärikliendile võib vastata 0% käibemaksumäära tingimustele, kui esitatakse ja kontrollitakse kehtiv käibemaksukohustuslase number, kaup saadetakse Eestist teise ELi liikmesriiki ning täidetakse kõik muud ühendusesisese tarne õiguslikud tingimused.

Kui käibemaksukohustuslase number ei kehti, ei vasta kliendile või 0% määra tingimused ei ole täidetud, võib PrintSide arvestada kohaldatava käibemaksu või küsida tasumata maksusummat enne tootmise algust.

4. Eritellimusel valmistatud tooted

PrintSide valmistab kohandatud tooteid trükkimise, graveerimise, tikkimise või muu märgistusmeetodiga kliendi esitatud failide ja juhiste põhjal.

Klient vastutab kõigi esitatud tekstide, nimede, kuupäevade, kontaktandmete, mõõtmete, paigutuse, õigekirja, kirjavahemärkide, värviviidete, piltide, logode, tootevariantide ja koguste õigsuse eest.

PrintSide võib teatada kliendile ilmsest veast või ebapiisavast failikvaliteedist, kuid ei pea tegema esitatud materjalide täielikku toimetuslikku, tehnilist ega õiguslikku kontrolli.

5. Õigused kliendi esitatud materjalidele

Logo, pildi, teksti, kaubamärgi või muu materjali üleslaadimise või esitamisega kinnitab klient, et tal on õigus seda kasutada ning kasutamine ei riku autoriõigusi, kaubamärgiõigusi, õigust oma kujutisele, eraelu puutumatust ega muid kolmandate isikute õigusi ning ei ole õigusvastane ega keelatud.

Klient annab PrintSide’ile piiratud õiguse kasutada materjale üksnes trükiproovi ettevalmistamiseks, toodete valmistamiseks, kvaliteedikontrolliks ja vastava tellimuse täitmiseks. PrintSide võib keelduda sellise sisu tootmisest, mis võib rikkuda seadust või kolmandate isikute õigusi.

6. Trükiproov ja kinnitamine

Kohandustööriistas loodud visualiseering on esialgne illustratsioon, mitte lõplik tootmismakett. Pärast tellimuse läbivaatamist valmistab PrintSide koos tootjaga ette lõpliku tootmismaketi ja saadab selle kliendile kinnitamiseks. Tootmine algab alles pärast seda, kui klient on lõpliku maketi kinnitanud ja PrintSide on kinnitatud versiooni tootjale edastanud.

Enne märgistamise algust saadab PrintSide kliendile elektroonilise kujunduse või trükiproovi kontrollimiseks ja kinnitamiseks, kui kirjalikult ei ole kokku lepitud muud korda.

Klient peab hoolikalt kontrollima sõnastust, õigekirja, mõõtmeid, paigutust, pildi suunda, valitud toodet, värvide ligikaudset väljanägemist ja kõiki muid nähtavaid üksikasju.

Tootmine algab pärast seda, kui klient on trükiproovi kinnitanud. Kinnitamisega kinnitab klient kõigi nähtavate elementide õigsust. PrintSide ei vastuta kinnitatud trükiproovis juba olnud vigade, sealhulgas kliendi esitatud või kinnitatud vale teksti, andmete või paigutuse eest.

PrintSide vastutab, kui valmistooted erinevad kinnitatud trükiproovist PrintSide’i vea tõttu.

Pärast kinnitamist soovitud muudatused võivad mõjutada hinda ja tootmisaega. Pärast tootmise algust ei pruugi muudatused enam võimalikud olla.

7. Värvid ja tootmistolerantsid

Veebis kuvatud tootepildid ja värvid on illustratiivsed. Värvide väljanägemine sõltub monitorist, mobiiliseadmest, ekraaniseadetest ja valgustusest. Füüsilise toote või märgistuse värv võib seetõttu erineda ekraanil nähtavast.

Väikesi erinevusi võib esineda ka materjalipartiide ja märgistusmeetodite vahel. Kui konkreetset värvisüsteemi, näiteks Pantone’i viidet, ei ole kirjalikult kokku lepitud, on lubatud kuni 10% värvierinevus kinnitatud ekraanikuva suhtes, kui seda erinevust saab vastava tootmismeetodi puhul objektiivselt mõõta.

Lubatud tehnilist erinevust ei peeta iseenesest puuduseks. See ei kehti juhul, kui värv erineb oluliselt kokkulepitud tulemusest PrintSide’i tootmisvea tõttu.

8. Tellimuse tühistamine

Klient võib esitada tühistamistaotluse e-posti aadressil shop@printside.eu.

Tühistamise võimalust ja võimalikku tagastatavat summat hinnatakse iga juhtumi puhul eraldi, võttes arvesse tellimuse hetkeolukorda ja juba tekkinud kulusid.

Isegi kui trükiproov ei ole veel kinnitatud, võivad PrintSidel olla juba tekkinud kulud tellimuse töötlemise, kujundusfailide ettevalmistamise, failide tehnilise kontrolli, toodete ja materjalide ostmise või broneerimise, alltöövõtjate kaasamise või muude ettevalmistustööde tõttu. Tühistamistaotlus ei taga seega kogu summa tagastamist.

PrintSide teavitab klienti, kas tühistamine on võimalik ja millise summa saab tagastada pärast tehtud töö ja tekkinud kulude arvestamist.

Pärast trükiproovi kinnitamist ja tootmise alustamist ei ole kohandatud tellimuse tühistamine üldjuhul võimalik, välja arvatud juhul, kui seda nõuab kohaldatav õigus või PrintSide on selles eraldi kirjalikult kokku leppinud.

9. Taganemisõigus

Tarbija seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus ei kehti üldjuhul toodetele, mis on valmistatud kliendi nõuete järgi või selgelt isikupärastatud logo, teksti, pildi või muu kohandatud märgistusega.

Kui toode ei ole isikupärastatud ja ükski muu seadusest tulenev erand ei kohaldu, säilib tarbijal kohaldatava õigusega ette nähtud taganemisõigus. Üksikasjalik kord esitatakse tagastuste ja tagasimaksete põhimõtetes.

Isikupärastatud toote puhul taganemisõiguse puudumine ei mõjuta kliendi õigusi, kui toode on puudusega või ei vasta tellimusele.

10. Kontrollimine ja pretensioonid

Klient peab tellimuse pärast kohaletoimetamist üle kontrollima. Nähtavatest transpordikahjustustest, märgistusvigadest, valedest kogustest või kõrvalekalletest kinnitatud trükiproovist tuleks teatada 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist.

Pretensioon peaks sisaldama tellimuse numbrit, probleemi kirjeldust, toodete ja pakendi fotosid, mõjutatud esemete arvu ning muud teavet, mis on nõude hindamiseks mõistlikult vajalik.

14-päevase teavitamistähtaja eesmärk on võimaldada nähtavate kahjustuste ja tootmisprobleemide kiiret uurimist. See ei piira kohaldatavast õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

Varjatud puuduste või lepingutingimustele mittevastavuse pretensioone käsitletakse Eesti Vabariigi seadustega sätestatud korra ja tähtaegade järgi. PrintSide vastab kirjalikele pretensioonidele seadusega nõutud tähtaja jooksul.

11. Tootmisdefektid

PrintSide vastutab tootmisdefektide, puuduliku märgistuse, kinnitatud trükiproovile mittevastava tootmise, PrintSide süül tarnitud vale toote või koguse ning muude mittevastavuste eest, mille eest PrintSide kohaldatava õiguse järgi vastutab.

Pärast põhjendatud nõude hindamist pakub PrintSide seadusega nõutud asjakohast lahendust, mis võib olenevalt asjaoludest hõlmata parandamist, uuesti tootmist, asendamist, hinna alandamist või tagasimakset.

Klient ei tohiks jätkata ilmselgelt puudusega toote kasutamist, kui see võib puudust süvendada.

12. Kliendi vead

PrintSide ei vastuta probleemide eest, mis on otseselt põhjustatud veast kliendi failis, ebapiisavast pildiresolutsioonist, kliendi antud valest tekstist või andmetest, trükiproovis kinnitatud paigutusest, esitatud materjalide kasutusõiguste puudumisest, toote väärkasutusest, tavalisest kulumisest või valest hooldusest.

PrintSide vastutab endiselt juhul, kui valmistoode ei vasta kinnitatud trükiproovile või PrintSide on kokkulepitud märgistuse valesti teostanud.

13. Vastutus

Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta PrintSide kaudsete ärikahjude, saamata jäänud kasumi ega kaotatud võimaluste eest. Ükski nende tingimuste säte ei välista ega piira vastutust ega kohustuslikke tarbijaõigusi, mida ei saa seaduslikult välistada või piirata.

14. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Neile tingimustele ja PrintSidega sõlmitud lepingutele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Pooled püüavad esmalt lahendada vaidluse otseste läbirääkimiste teel. Kirjaliku pretensiooni saab saata aadressile shop@printside.eu.

Kui tarbija ja PrintSide ei jõua kokkuleppele, võib tarbija pöörduda Eesti tarbijavaidluste komisjoni (Tarbijavaidluste komisjon) või pädeva kohtu poole.

Eesti õiguse valimine ei jäta tarbijat ilma tema alalise elukohariigi õigusega ette nähtud kohustuslikust kaitsest, kui selline kaitse kohaldub Euroopa Liidu õiguse alusel.

Äriklientidega tekkinud vaidlused kuuluvad Eesti Vabariigi pädevate kohtute lahendada, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.