Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 4. lokakuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Khodus Digital OÜ kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietoja, kun vierailet PrintSide.eu-sivustolla, luot tilin, teet tilauksen, lataat painoaineistoa, viestit kanssamme tai muuten käytät tuotteitamme ja palveluitamme.

PrintSide.eu-verkkokauppaa ylläpitää Khodus Digital OÜ.

Sovellettavien tietosuojalakien, mukaan lukien yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), tarkoittamalla tavalla Khodus Digital OÜ on tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamisen.

1. Tietosuojakäytännön soveltamisala

Tämä tietosuojakäytäntö koskee PrintSide.eu-sivustolla vierailua ja sen käyttöä, asiakastilin luomista ja käyttöä, tilauksen tekemistä ja hallintaa, tarjouspyyntöjä, logon tai muun painoaineiston lataamista, markkinointiviestien tilaamista, asiakastukeen yhteydenottoa sekä muuta asiointia PrintSiden kanssa.

Jos myyntiehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita henkilötietojen käsittelyssä, sovelletaan tätä tietosuojakäytäntöä.

2. Keräämämme henkilötiedot

Riippuen siitä, miten asioit PrintSiden kanssa, voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä:

• Yhteys- ja tunnistetiedot, kuten nimi, yrityksen nimi, rekisteritunnus, ALV-tunniste, laskutus- ja toimitusosoitteet, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä yrityksen yhteyshenkilön nimi ja tehtävä.
• Tilitiedot, kuten kirjautumistiedot, asetukset, tallennetut osoitteet, tilaushistoria, toivelistat ja asiakaspalveluhistoria. Salasanoja ja tunnistautumistietoja käsitellään Shopifyn ja sen tunnistautumisjärjestelmien kautta.
• Tilaus- ja tapahtumatiedot, kuten katsellut tai ostetut tuotteet, määrät, tuotetiedot, yksilöintivalinnat, laskut, maksutilanne, toimitustiedot, palautukset, hyvitykset, peruutukset ja reklamaatiot.
• Maksutiedot, kuten tapahtumatunnisteet, maksuvahvistus, valittu maksutapa ja petosten ehkäisyyn liittyvät tiedot. PrintSide ei normaalisti vastaanota tai säilytä täydellisiä maksukorttinumeroita.
• Painoaineisto ja ladatut tiedostot, kuten logot, valokuvat, kuvitukset, nimet, tekstit, brändiohjeet, painovalmiit tiedostot, aineisto-ohjeet, painovedokset ja hyväksyntätiedot.
• Viestintä, kuten sähköpostit, yhteydenottolomakkeet, tarjouspyynnöt, asiakastukipyynnöt, reklamaatiot, palaute ja painoaineistoon liittyvä kirjeenvaihto.
• Laite- ja käyttötiedot, kuten IP-osoite, selaimen ja laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmä, kieli- ja alueasetukset, evästetunnisteet, katsellut sivut, tehdyt haut, viittaava verkkosivusto sekä tiedot siitä, miten ja milloin asioit kaupassa.

Ladattu painoaineisto voi sisältää asiakkaan tai muiden henkilöiden henkilötietoja. Vastaat siitä, että sinulla on lainmukainen peruste sekä tarvittavat oikeudet tai luvat toimittaa kyseisiä tietoja PrintSidelle.

Älä lataa terveystietoja, henkilöllisyystodistuksia, taloustietoja tai muita arkaluonteisia henkilötietoja, ellei se ole ehdottoman välttämätöntä ja siitä ole sovittu etukäteen PrintSiden kanssa.

3. Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja suoraan sinulta, edustamaltasi yritykseltä tai organisaatiolta, automaattisesti verkkosivuston kautta sekä Shopifylta, maksupalveluntarjoajilta, toimitus- ja tuotantokumppaneilta, analytiikka- ja mainospalveluntarjoajilta, julkisista yritysrekistereistä, ALV-tarkistusjärjestelmistä ja muilta tilauksen toteuttamiseen käytetyiltä palveluntarjoajilta.

4. Henkilötietojen käyttö

Voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• vastaanottaa, tarkastaa, käsitellä ja toteuttaa tilauksia;
• varmistaa tilaustiedot ja käsitellä maksuja;
• valmistella tarjouksia, painoaineistoa ja painovedoksia;
• valmistaa yksilöityjä tuotteita ja järjestää toimitus;
• toimittaa seurantatietoja ja tarjota asiakastukea;
• käsitellä peruutuksia, palautuksia, hyvityksiä ja reklamaatioita;
• laatia laskuja ja ylläpitää kirjanpitoa;
• luoda ja hallita asiakastilejä;
• suojata tilejä, maksutapahtumia ja verkkosivustoa;
• havaita ja ehkäistä petoksia, väärinkäyttöä ja lainvastaista toimintaa;
• analysoida ja kehittää verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme;
• lähettää markkinointiviestejä ja mitata mainontaa silloin, kun se on sallittua;
• noudattaa lakisääteisiä velvoitteita sekä laatia, esittää tai puolustaa oikeusvaateita.

5. Käsittelyn oikeusperusteet

GDPR:n nojalla käytämme yhtä tai useampaa seuraavista oikeusperusteista:

• Sopimuksen täyttäminen, kun käsittely on tarpeen tarjouksen laatimiseksi, tilauksen käsittelemiseksi ja toteuttamiseksi, painoaineiston valmisteluun, maksun vastaanottamiseen, toimituksen järjestämiseen tai asiakaspalveluun.
• Lakisääteinen velvoite, kun käsittelyä vaaditaan kirjanpidossa, verotuksessa, kuluttajansuojassa tai viranomaisten lainmukaisten pyyntöjen noudattamisessa.
• Oikeutettu etu, kuten kaupan toiminta ja kehittäminen, petosten ehkäisy, järjestelmien ja oikeuksiemme suojaaminen, kaupan suorituskyvyn analysointi ja liikesuhteiden hallinta, elleivät oikeutesi ja vapautesi syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus, kun sitä vaaditaan sähköpostimarkkinointiin, ei-välttämättömiin evästeisiin, analytiikkaan, kohdennettuun mainontaan tai muuhun vapaaehtoiseen käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista tehtyyn käsittelyyn.

6. Maksut

PrintSiden verkkokaupan maksuja voidaan käsitellä MakeCommerce-palvelun kautta, jonka tarjoaa Maksekeskus AS, sekä Shopifyn maksupalveluissa, mukaan lukien Shop Pay, jos se on saatavilla.

Maksun suorittamiseen ja vahvistamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valitulle maksupalveluntarjoajalle. Maksutavasta riippuen se voi käsitellä nimeäsi, yhteystietoja, tili- tai korttitietoja, tapahtuman summaa ja tunnistetta, maksutilannetta, IP-osoitetta ja petostentorjuntatietoja.

Maksekeskus AS sijaitsee osoitteessa Liivalaia 45, 10145 Tallinn, Viro, rekisteritunnus 12268475. Tietosuojatiedot ovat saatavilla sivulla MakeCommercen tietosuojaehdot.

7. Evästeet, analytiikka ja mainonta

PrintSide, Shopify ja valtuutetut palveluntarjoajat käyttävät evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston ja kassan toimintaan, asetusten muistamiseen, ostoskorien ylläpitoon, sivuston suojaamiseen, suorituskyvyn mittaamiseen sekä sallituissa tapauksissa markkinointiin ja yksilöityyn mainontaan.

Aiomme käyttää muun muassa palveluja Google Analytics, Google Ads ja Meta Pixel. Voimme lisätä muita analytiikka-, mainos- tai markkinointitekniikoita kaupan toimintaan ja markkinointiin tarvittaessa.

Ehdottoman välttämättömiä tekniikoita voidaan käyttää ilman suostumusta lain salliessa. Analytiikka-, mainos- ja muut ei-välttämättömät tekniikat aktivoidaan evästesuostumustyökalun asetusten mukaan, kun suostumusta vaaditaan.

Lisätietoja annetaan evästekäytännössä ja evästesuostumustyökalussa.

8. Henkilötietojen luovuttaminen

Voimme tarvittaessa luovuttaa henkilötietoja seuraaville tahoille:

• Shopify, joka ylläpitää kauppaamme ja tarjoaa verkkokauppa-, kassa-, tili-, petostentorjunta- ja niihin liittyviä palveluja;
• Maksekeskus AS, Shopify ja muut maksupalveluntarjoajat maksujen suorittamiseksi, vahvistamiseksi ja suojaamiseksi;
• tuotanto- ja toimituskumppanit, kuten tuotetoimittajat, painatus-, kaiverrus- ja merkintäkumppanit, pakkauspalveluntarjoajat ja tuotantoon osallistuvat alihankkijat;
• posti-, kuriiri- ja logistiikkapalveluntarjoajat tilausten toimittamiseksi ja seuraamiseksi;
• teknologia- ja asiantuntijapalveluntarjoajat, kuten ylläpito-, pilvitallennus-, sähköposti-, asiakastuki-, tietoturva-, kirjanpito-, laki- ja muut asiantuntijapalvelut;
• analytiikka-, markkinointi- ja mainospalveluntarjoajat, kuten Google ja Meta, sallituissa tapauksissa ja tarvittaessa suostumuksen perusteella;
• viranomaiset, tuomioistuimet ja asiantuntijaneuvonantajat, kun laki vaatii luovutusta tai se on tarpeen oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Annamme palveluntarjoajille vain kyseisen palvelun kannalta kohtuudella tarvittavat tiedot. Emme myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.

9. Suhde Shopifyhin

Shopify ja sen palveluntarjoajat käsittelevät kauppamme kautta toimitettuja tietoja Shopifyn verkkokauppa-alustan ja siihen liittyvien palvelujen tarjoamiseksi ja kehittämiseksi.

Kun Shopify Network Intelligence tai muut Shopifyn laajennetut palvelut ovat käytössä, Shopify voi käsitellä tietoja asioinnista PrintSiden ja muiden Shopify-kauppiaiden kanssa tarjotakseen laajennettuja toimintoja, analytiikka-, turvallisuus- tai mainospalveluja.

Lisätietoja on Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännössä ja Shopifyn tietosuojaportaalissa.

10. Kansainväliset siirrot

Shopify ja eräät muut palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja Viron tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. ETA-alueen ulkopuolisissa siirroissa käytämme asianmukaista suojatoimea, kuten Euroopan komission riittävyyspäätöstä, vakiosopimuslausekkeita tai muuta lain tunnustamaa siirtomekanismia.

11. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen keräämisen tarkoitukseen tai kun laki vaatii säilytystä.

• Tilaus-, lasku-, maksu- ja kirjanpitotiedot säilytetään Viron kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan.
• Asiakastilin tiedot säilytetään tilin ollessa aktiivinen ja kohtuullisen ajan sen jälkeen.
• Tarjous- ja asiakaspalvelukirjeenvaihto säilytetään niin kauan kuin liikesuhteen ja siihen liittyvien vaatimusten hoitaminen vaatii.
• Mahdollisia uusintatilauksia varten säilytettäviä ladattuja painoaineistoja, painotiedostoja ja painovedoksia säilytetään enintään viisi kuukautta kyseisen tilauksen valmistumisesta. Sen jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan, ellei pidempää säilytystä vaadita laissa, tarvita reklamaation tai riidan ratkaisuun tai ole erikseen sovittu asiakkaan kanssa.
• Markkinointitietoja säilytetään suostumuksen peruuttamiseen, tilauksen lopettamiseen tai tietojen tarpeen loppumiseen asti.
• Teknisiä ja turvallisuustietoja säilytetään kohtuullisen tarpeellinen aika kaupan suojaamiseen ja poikkeamien tutkimiseen.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan, anonymisoidaan tai niiden jatkokäyttö estetään turvallisesti.

12. Turvallisuus

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimia henkilötietojen suojaamiseen tahattomalta tai lainvastaiselta menetykseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, pääsyltä tai tuhoamiselta. Minkään sähköisen siirto- tai tallennusjärjestelmän täydellistä turvallisuutta ei voida taata.

Älä lähetä maksukorttitietoja, salasanoja tai muita erittäin arkaluonteisia tietoja tavallisella sähköpostilla. Asiakkaat vastaavat tilinsä tunnistetietojen luottamuksellisuudesta.

13. Lasten tiedot

PrintSide on tarkoitettu yrityksille ja aikuisille, ei lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja suoraan lapsilta. Jos uskot lapsen toimittaneen meille henkilötietoja, ota yhteyttä asian tutkimiseksi ja tarvittaessa tietojen poistamiseksi.

14. Oikeutesi

Sovellettavan lain ehtojen ja rajoitusten mukaisesti sinulla voi olla oikeus:

• pyytää pääsyä henkilötietoihisi;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua;
• pyytää tietojesi poistamista;
• pyytää käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä;
• vastustaa suoramarkkinointia;
• saada siirtokelpoiset tiedot siirrettävässä muodossa;
• peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa;
• tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Nämä oikeudet eivät ole ehdottomia. Voimme säilyttää tietoja tai jatkaa käsittelyä, jos laki sitä vaatii tai se on tarpeen sopimuksen täyttämiseen tai oikeusvaateen laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen. Voimme pyytää henkilöllisyytesi todentamiseen tarvittavia tietoja ennen vastaamista.

Käyttääksesi oikeuksiasi ota yhteyttä osoitteeseen shop@printside.eu.

15. Markkinointiasetukset

Voit lopettaa markkinointisähköpostien vastaanottamisen viestin peruutuslinkistä tai ottamalla yhteyttä. Voimme silti lähettää muita kuin markkinointiviestejä tilauksesta, maksusta, tilistä, toimituksesta tai reklamaatiosta.

Voit hallita evästeitä ja niihin liittyvää seurantaa verkkosivuston evästesuostumustyökalulla.

16. Automaattinen käsittely

Shopify, maksupalveluntarjoajat ja petostentorjuntapalvelut voivat käyttää automaattisia järjestelmiä mahdollisesti vilpillisten, lainvastaisten tai korkean riskin tapahtumien tunnistamiseen. PrintSide ei aio tehdä vain automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on sinulle oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia, paitsi lain sallimissa tapauksissa ja vaadituin suojatoimin.

17. Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Kauppamme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille, palveluihin tai sosiaalisen median alustoille. Emme hallitse niitä emmekä vastaa niiden tietosuoja- tai turvallisuuskäytännöistä. Tutustu niiden tietosuojakäytäntöihin ennen tietojen toimittamista.

18. Valitukset

Jos sinulla on huolia PrintSiden henkilötietojen käsittelystä, ota ensin yhteyttä osoitteeseen shop@printside.eu.

Voit myös valittaa Viron tietosuojaviranomaiselle (Andmekaitse Inspektsioon) osoitteessa www.aki.ee. Jos asut muussa ETA-maassa, voit ottaa yhteyttä myös asuinmaasi tietosuojaviranomaiseen.

19. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää käytäntöä palveluiden, tekniikan, lakisääteisten velvoitteiden tai tietojenkäsittelyn muutosten vuoksi. Päivitetty versio julkaistaan täällä uudella ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärällä. Lain vaatiessa annamme lisäilmoituksen tai pyydämme uuden suostumuksen.

20. Yhteystiedot

Sähköposti: shop@printside.eu.